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07

2019-May

굿즈 통합공지 (배송/오배송/교환/특전)

작성자: 관리자 조회 수: 1846

안녕하세요, 관리그룹입니다.

이전 공지가 중구난방이어서 혼선을 드릴까봐 통합공지로 올려드립니다. 굿즈 신청하신 분들은 꼼꼼히 읽어보기 바랍니다.


1. 배송

현재 (5/7) 굿즈를 수령하지 못하신 분들도 계십니다. 아직 택배사로부터 문자를 받지 못하셨다면 현재 제품이 출고가 안된 것입니다. 전체 물량 출고에 특정한 사유로 출고가 좀 더 미뤄지는 경우엔 개별 안내드릴 예정입니다. 아직 출고가 안됐더라도 주소 변경은 불가합니다. 


2. 오배송 또는 불량으로 인한 교환 신청 (5/20까지)

펜던트/반지의 경우는 수제작이기 때문에 자잘한 흠집은 불량이 아닐 수 있습니다. 오배송이거나 불량인 경우는 "성함" (닉네임으로는 어떤 분인지 알 수 없습니다)과 함께 오배송/불량 상품 사진을 첨부하여 문의게시판에 올려 주시기 바랍니다. 티셔츠는 물론이고 모든 굿즈는 상태 확인만을 위한 개봉 상태여야 교환이 가능합니다. 착용이나 사용한 흔적이 심한 경우는 교환이 불가할 수 있습니다. 


3. 팬포럼 게시판에서만 굿즈 교환이 가능합니다. 익명게시판의 굿즈 교환글은 무통보 삭제됩니다. 


4. 패키지 신청자 특전 

중간에 계획이 바뀌어 굿즈와 합배송도 힘들게 되고 특전 자체가 늦어져 배송기간을 서로 맞출 수 없어 특전은 이번주중으로 따로 출고됩니다. 


감사합니다.

관리그룹드림 

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